Veja como proteger sua empresa contra golpes digitais na Black Friday 2025

Com a previsão de faturamento superior a R$ 13 bilhões no comércio eletrônico durante a Black Friday 2025, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), cresce também a preocupação dos empresários com fraudes e ataques cibernéticos que tendem a se intensificar nesse período. Para muitos negócios, a data representa a chance de alavancar vendas, mas exige ainda mais atenção à segurança digital.

Neste conteúdo, reunimos estratégias recomendadas por especialistas para que você e sua equipe estejam preparados contra armadilhas virtuais e tentativas de golpe. Continue lendo e descubra as orientações essenciais para garantir a integridade das operações durante a Black Friday.

Por que a Black Friday é alvo de crimes digitais?

A grande movimentação de ofertas e pagamentos online chama a atenção de fraudadores, que aproveitam vulnerabilidades técnicas e humanas. Isso significa que a exposição das informações da empresa e dos clientes se intensifica, abrindo espaço para golpes sofisticados. Com o ambiente digital cada vez mais complexo, a falta de preparo pode gerar prejuízos financeiros e danos à reputação — especialmente para pequenas e médias empresas.

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Práticas essenciais para blindar o seu negócio contra fraudes

Cuidar da segurança cibernética é uma obrigação para quem deseja oferecer uma experiência de compra segura aos clientes e evitar dores de cabeça durante datas promocionais. Veja a seguir quatro ações fundamentais para ampliar a proteção da sua empresa:

1. Monitoramento em tempo real das transações

Usar ferramentas de monitoramento antifraude permite identificar movimentações suspeitas e tomar providências rapidamente. Algumas instituições financeiras, como o Itaú Empresas, enviam alertas automáticos por canais oficiais sempre que detectam operações fora do padrão, ajudando a evitar prejuízos antes que eles ocorram.

2. Fortaleça a autenticação de acesso

Implemente autenticação em dois fatores (2FA) em sistemas e plataformas de vendas. Essa barreira extra dificulta invasões e acessos não autorizados, pois exige uma etapa adicional de verificação. Soluções bancárias avançadas oferecem configurações específicas para proteger ainda mais contas e operações relevantes.

3. Treinamento constante da equipe

Funcionários devem saber como identificar mensagens suspeitas ou links fraudulentos, já que boa parte das tentativas de golpe mira o elo humano. Invista em capacitação contínua sobre boas práticas de segurança e incentive a adoção de protocolos rígidos na rotina do time, utilizando conteúdos e treinamentos disponíveis em hubs de segurança empresarial.

4. Atualização e revisão da infraestrutura de TI

Promover auditorias periódicas na infraestrutura de tecnologia e manter softwares sempre atualizados é indispensável. Contrate especialistas para revisar brechas e fortalecer os sistemas contra novas ameaças digitais. Isso garante que vulnerabilidades sejam corrigidas antes que possam ser exploradas.

Materiais de apoio e canais de informação confiáveis

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Empresas e bancos têm ampliado a oferta de conteúdos educativos gratuitos voltados à segurança digital. O Itaú Empresas, por exemplo, disponibiliza cartilhas, vídeos e alertas em seu site oficial, abordando os tipos de fraude mais comuns e procedimentos para evitar problemas. Recorrer a fontes confiáveis é uma forma eficaz de manter gestores e equipes por dentro das principais ameaças do mercado.

Garantir a segurança na Black Friday 2025 é tão importante quanto bater metas de vendas. Adotar as práticas certas reduz riscos, preserva a confiança do cliente e fortalece o posicionamento da sua empresa no comércio eletrônico. Se você quer estar sempre atualizado sobre as melhores dicas para proteger o seu negócio, inscreva-se em nossa newsletter e receba em primeira mão nossos próximos conteúdos sobre segurança, tecnologia e gestão.