O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) promoveu um mutirão em Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, no último sábado, dia 12. A iniciativa teve como principal objetivo acelerar o processo de avaliação social para os solicitantes e beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
A ação foi realizada na Agência da Previdência Social da cidade e contou com a presença do presidente do INSS, Gilberto Waller. Esta medida visa reduzir o tempo de espera dos cidadãos, reafirmando o compromisso da autarquia com o reconhecimento de direitos.
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O mutirão em Novo Hamburgo faz parte de um programa nacional do INSS para enfrentar as filas de atendimento, iniciado em maio. As cidades são selecionadas com base no tempo médio de espera, e Novo Hamburgo foi a escolhida no Rio Grande do Sul devido à alta demanda.
Seis servidores, incluindo assistentes sociais e técnicos administrativos, foram designados para atender o público. O objetivo é agilizar a análise para os segurados, como explicou Gilberto Waller: “Com o mutirão, esperamos acelerar a análise para nossos beneficiários”.
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Moradora de Novo Hamburgo, Dina Martins, levou seu filho Kaleb, de 9 anos, para uma reavaliação social. “Ele recebe BPC desde 2022. Fui informada pelo aplicativo Meu INSS sobre a necessidade de reavaliação para continuar recebendo o benefício. O atendimento foi muito rápido”, relatou.
Terezinha Vargas, dona de casa, também participou do mutirão para sua primeira avaliação social. “Fui atendida em poucos dias. Achei que demoraria muito mais tempo”, comentou, satisfeita com a eficiência do serviço.
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Os mutirões estão ocorrendo em todo o Brasil, como parte de um esforço contínuo do INSS para melhorar o tempo de atendimento e assegurar que todos os beneficiários recebam o suporte necessário de forma eficiente.
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O objetivo do mutirão é acelerar o processo de avaliação social para os solicitantes e beneficiários do BPC, reduzindo o tempo de espera.
As cidades são selecionadas com base no tempo médio de espera e na demanda por atendimento, como foi o caso de Novo Hamburgo.
Seis servidores, incluindo assistentes sociais e técnicos administrativos, participaram do mutirão para atender o público.
O mutirão teve um impacto positivo, proporcionando um atendimento mais rápido e eficiente para os beneficiários, como relatado por Dina Martins e Terezinha Vargas.
O INSS pretende melhorar o tempo de atendimento e assegurar que todos os beneficiários recebam o suporte necessário de forma eficiente através dos mutirões.