Banco Master: Direitos de Aposentados e Investidores em Foco

O Procon de Santa Catarina emitiu orientações para aposentados e pensionistas que contrataram empréstimos consignados com o Banco Master. Identificou-se que muitos contratos apresentavam irregularidades, sendo que o INSS suspendeu cerca de R$ 2 bilhões em repasses.

Essas irregularidades envolvem a utilização de assinaturas eletrônicas sem a devida verificação da autenticidade do consentimento do consumidor. O dinheiro descontado diretamente das contas de aposentados e pensionistas está bloqueado até que a veracidade dos contratos seja confirmada.

Como Aposentados Podem Buscar Seus Direitos

O Procon recomenda que aposentados que ainda enfrentam descontos de empréstimos do Banco Master entrem em contato com o INSS. Até o momento, não há diretrizes claras sobre o cancelamento ou continuidade desses contratos, mas espera-se que regras sejam publicadas em breve.

Prazo para Contestações

O prazo para contestar descontos indevidos no INSS está se esgotando. Aposentados e pensionistas têm até o dia 14 de fevereiro para fazer suas contestações. No entanto, a adesão ao acordo de ressarcimento poderá ser feita mesmo após essa data.

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Investidores do Banco Master: Como Proceder

Para investidores do Banco Master, Master de Investimento e Letsbank, a restituição pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC) começou. A liquidação extrajudicial ocorreu em novembro de 2025, e cerca de 570 mil pessoas já solicitaram a devolução dos valores.

Limites e Alertas do FGC

O FGC cobre até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ. Até agora, apenas 377 mil pessoas finalizaram o processo de solicitação. Importante: não há empresas autorizadas a intermediar o recebimento do valor garantido, nem há cobrança de taxas ou depósitos prévios.

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Passo a Passo para Aposentados

Para contestar descontos, é necessário acessar o aplicativo Meu INSS, ligar para a Central 135 ou visitar uma agência dos Correios. Antes, é importante verificar se houve desconto no benefício e se houve autorização para o débito.

Os investidores devem acompanhar o processo diretamente com o FGC e evitar intermediários não autorizados para garantir a segurança financeira.

Conclusão: A situação envolvendo o Banco Master exige atenção de aposentados e investidores para garantir seus direitos. Fique atento às orientações do Procon e do FGC. Se gostou do conteúdo, inscreva-se em nossa newsletter para mais atualizações!