Portal Meu INSS enfrenta instabilidade nesta terça-feira

Usuários do portal Meu INSS estão enfrentando dificuldades de acesso nesta terça-feira, dia 20 de janeiro. O serviço, disponível tanto pelo site quanto pelo aplicativo, vem apresentando instabilidade e lentidão desde as primeiras horas da manhã. Isso tem gerado reclamações de cidadãos que precisam consultar benefícios ou agendar serviços.

A instabilidade no Meu INSS foi um dos temas mais buscados na manhã de hoje, segundo o Google Trends. Entre as falhas relatadas estão dificuldades para realizar o login com a conta Gov.br, páginas que não carregam completamente e mensagens de erro indicando falha na comunicação com os servidores. Esses problemas afetam o acesso a extratos, simulações de aposentadoria e outros serviços digitais essenciais.

Manutenção programada pode ser a causa?

É importante destacar que essa instabilidade ocorre poucos dias antes de uma manutenção programada, que prevê a paralisação total dos sistemas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A Dataprev, responsável pela infraestrutura tecnológica, anunciou que a medida é necessária para implementar melhorias.

Impactos no atendimento

As agências da Previdência Social em todo o país não oferecerão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro. Os segurados com agendamentos marcados para essas datas devem ficar atentos às orientações do órgão sobre o reagendamento dos seus atendimentos.

A paralisação também afetará os canais digitais. O portal Meu INSS, tanto no site quanto no aplicativo, ficará totalmente indisponível a partir das 19h do dia 27 de janeiro. A previsão é que o sistema volte a operar normalmente no dia 31.

Central Telefônica 135 também será impactada

A Central Telefônica 135, que oferece atendimento humano, também será impactada pela parada técnica. Durante o mesmo período, não será possível realizar consultas e agendamentos por telefone.

Em resumo, os usuários do Meu INSS precisam se preparar para essa manutenção programada e buscar informações sobre o reagendamento de serviços. Para evitar transtornos, é recomendável que os segurados acompanhem as atualizações diretamente nos canais oficiais do INSS.

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