Fully: App que recompensa hábitos saudáveis ganha destaque

O aplicativo Fully, desenvolvido pela seguradora Prudential, vem ganhando destaque ao recompensar usuários por hábitos saudáveis. A plataforma, que já conta com 85 mil usuários no Brasil e na Argentina, propõe uma abordagem inovadora ao setor de seguros, oferecendo recompensas financeiras por atividades cotidianas, como caminhar e escovar os dentes.

Mas como funciona essa proposta revolucionária? Continue lendo para descobrir!

O que é o Fully?

O Fully é uma plataforma de bem-estar que combina saúde física, mental e financeira em um único aplicativo. Criada em 2024 pela Prudential International, a iniciativa surgiu após anos de pesquisa sobre como engajar e fidelizar clientes de seguros em mercados emergentes. O app já distribuiu R$ 22 milhões em moedas digitais, que podem ser convertidas em dinheiro ou descontos em marcas conhecidas.

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Como funciona o Fully?

A tecnologia do Fully utiliza sensores de celulares e relógios inteligentes para monitorar atividades dos usuários, como passos dados e qualidade do sono. A cada meta cumprida, os usuários acumulam moedas, que podem ser trocadas por vouchers ou cashback. Além disso, o app permite definir metas financeiras, incentivando a poupança e a formação de reservas futuras.

Modelo de Negócio

O Fully opera no modelo B2B2C, firmando contratos com empresas que oferecem o serviço a seus clientes ou colaboradores. Os clientes pagam uma mensalidade por usuário, e em troca, têm acesso ao ecossistema da plataforma. Entre os parceiros estão seguradoras, empresas de utilidades e fundos de pensão.

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Impacto no mercado

O Fully tem demonstrado ser eficaz na redução da taxa de cancelamento de seguros e na melhoria da percepção do cliente final. A Prudential do Brasil, por exemplo, observou que clientes que utilizam o app cancelam menos e têm avaliações mais altas da seguradora.

Planos para o futuro

Com planos de expansão para outros países da América Latina, o Fully busca explorar novas verticais, como entretenimento e comunidade. A meta é atingir 1 milhão de usuários até 2030 e representar 5% da receita de mercados emergentes da Prudential.

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A proposta do Fully mostra que o bem-estar pode ser uma estratégia eficaz na fidelização de clientes, oferecendo um contraponto positivo ao tradicional foco em crises do setor de seguros.

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