Últimos dias para renegociar dívidas no Mutirão da Serasa com até 97% de desconto

O prazo para aproveitamento dos descontos de até 97% no Mutirão da Serasa termina nesta sexta-feira. Consumidores inadimplentes têm a chance de renegociar dívidas com mais de 40 bancos e financeiras, com condições especiais para limpar o nome e retomar o acesso ao crédito. Este mutirão virtual e presencial foi prorrogado devido à grande procura, e representa uma oportunidade única para quem enfrenta dificuldades financeiras em 2025.

Os acordos podem ser feitos de diversas maneiras: online pelo site da Serasa, no aplicativo gratuito “Serasa: Consulta CPF e Score” (disponível para Android e iOS), além de atendimento presencial nas agências dos Correios em todo o país. O consumidor também pode negociar por telefone, de maneira facilitada, seja pelo WhatsApp da Serasa ou pelo novo número 0800 gratuito. Confira a seguir como participar, os resultados do mutirão e dados recentes sobre a inadimplência no Brasil.

Como renegociar suas dívidas com a Serasa

Quem deseja quitar ou renegociar dívidas deve acessar o portal oficial da Serasa, utilizar o aplicativo no celular ou ir diretamente até uma agência dos Correios. As condições variam conforme o credor, mas há possibilidade real de descontos significativos, que chegam a 97% sobre o total da dívida.

• Online: Acesse serasa.com.br ou utilize o aplicativo e faça login com CPF para visualizar ofertas disponíveis.
• Correios: Atendimento presencial em todas as agências; cobranças de taxas administrativas de R$ 4,20 por cada dívida renegociada e R$ 3 para consulta ou reimpressão de boletos.
• Telefone: WhatsApp oficial (11) 99575-2096 ou o número 0800-042-0762 para atendimento gratuito e negociação assistida.

O coordenador Cláudio dos Santos destaca que a linha gratuita aumentou a adesão neste ano: “Quando oferecemos um canal humano, mais pessoas buscam regularizar seus débitos, especialmente quem tem dificuldade de acessar serviços digitais”.

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Aumento no número de acordos fechados em 2025

O mutirão vem contribuindo para o crescimento nas renegociações. Somente nas duas primeiras semanas da iniciativa, o volume de acordos entre bancos e consumidores teve um salto de 24% em comparação com o mesmo período do ano anterior. No estado do Rio de Janeiro, por exemplo, os descontos concedidos já superaram os R$ 273 milhões – reflexo da alta demanda pelo serviço.

Para facilitar, a Serasa investiu em múltiplos canais de atendimento e ampliou o suporte humano. Isso fez diferença para quem enfrenta dificuldades com tecnologia ou não se sente seguro negociando apenas em ambientes digitais.

Panorama da inadimplência no Brasil: dados atualizados

Em maio de 2025, os números do Mapa de Inadimplência da Serasa mostram que cerca de 77 milhões de brasileiros têm CPF negativado, sendo que quase metade dessas dívidas estão ligadas ao setor bancário. No Rio de Janeiro, 7,6 milhões de consumidores encontram-se inadimplentes, com mais de 3,6 milhões devendo diretamente a instituições financeiras.

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Para os moradores do estado fluminense, a Serasa disponibilizou mais de 44 milhões de ofertas de renegociação, reforçando o compromisso de ampliar o acesso a condições diferenciadas para regularização financeira.

Restam poucas horas para quem deseja acertar suas contas aproveitando descontos inéditos no Mutirão da Serasa. Regularizar dívidas é um passo crucial para recuperar credibilidade no mercado e se preparar melhor financeiramente para o ano. Caso tenha interesse em informações frescas como essa, não deixe de se inscrever em nossa newsletter e tenha notícias exclusivas direto no seu e-mail.