Segurança contra os golpes no FGTS por internet e aplicativos

Desde a liberação dos saques do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) em 2020, golpistas têm intensificado suas ações para enganar cidadãos, especialmente através de mensagens fraudulentas pelo WhatsApp. Veja como identificar e evitar esses golpes com as dicas abaixo.

Entenda o Golpe do FGTS pelo WhatsApp

Golpistas se passam por funcionários da Caixa Econômica Federal, enviando mensagens falsas sobre saques ou liberação de valores do FGTS. Eles pedem informações pessoais, como CPF, nome completo, data de nascimento e, em alguns casos, solicitam depósitos para liberar o dinheiro. É fundamental estar atento para evitar cair nesses golpes.

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Seis Dicas de Segurança para Evitar Golpes

1. Desconfie de Mensagens Não Solicitadas

Golpistas costumam atrair vítimas através de mensagens e e-mails não solicitados. Sempre desconfie ao receber comunicações via WhatsApp, redes sociais ou e-mail sobre o FGTS.

2. Verifique a Fonte da Informação

Entre em contato diretamente com a Caixa Econômica Federal pelos canais oficiais para verificar a veracidade da informação. Informações oficiais geralmente têm ampla cobertura na imprensa.

3. Não Compartilhe Informações Pessoais ou Bancárias

Nunca forneça dados pessoais como CPF, RG, número de conta bancária ou senhas por meios de comunicação não confiáveis.

4. Não Realize Pagamentos ou Transferências

Os saques do FGTS são realizados diretamente pela Caixa Econômica Federal. Não faça pagamentos ou transferências para liberar valores do FGTS.

5. Atente-se à Segurança dos Sites

Verifique se o site é oficial e seguro antes de inserir qualquer informação pessoal. Procure o ícone de cadeado fechado na barra de endereço do navegador.

6. Mantenha Suas Senhas Atualizadas

Use senhas fortes, misturando letras, números e caracteres especiais. Evite reutilizar senhas e utilize a autenticação de dois fatores sempre que possível.

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O Que Fazer em Caso de Golpe

Se você suspeita que caiu em um golpe, siga os passos abaixo para resolver a situação:

1. Verifique seu Extrato do FGTS

Acesse o site ou aplicativo do FGTS para verificar se houve saques não realizados por você.

2. Reúna Informações

Colete o máximo de informações possíveis sobre o caso, incluindo prints de conversas e e-mails falsos.

3. Registre um Boletim de Ocorrência

Faça um boletim de ocorrência, anexando todas as provas coletadas. Isso pode ser feito online no site da Polícia.

4. Abra uma Contestação de Saque

Leve o boletim de ocorrência a uma agência da Caixa Econômica Federal e peça a abertura de um processo de contestação do saque. A Caixa tem até 60 dias para responder.

5. Busque Assistência Jurídica

Se a resposta for negativa ou o prazo não for cumprido, considere contratar um advogado para tomar medidas judiciais.

Estar bem informado e seguir essas dicas de segurança são essenciais para proteger seu FGTS contra golpes. Fique atento às práticas fraudulentas e mantenha seus dados sempre seguros.

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