Reputação da Marca Empregadora: Por Que o Processo Seletivo é uma Ferramenta Fundamental para Cuidar (ou Prejudicar) a Imagem?

A reputação da marca empregadora é um dos valores mais importantes para qualquer empresa. Fabio Cassab, sócio da EXEC, compartilha dicas valiosas sobre como otimizar o processo seletivo para beneficiar tanto as empresas quanto os candidatos. Segundo Cassab, uma experiência negativa em um processo seletivo pode afetar seriamente a imagem da empresa.

Importância da Reputação da Marca Empregadora

Atualmente, a reputação de uma marca é altamente considerada por consumidores e candidatos a emprego. De acordo com o Guia dos Melhores, 77% dos consumidores avaliam a imagem da empresa antes de adquirir um produto ou serviço. Quando se trata de candidatos a emprego, uma pesquisa do InfoJobs revelou que 70% deles consideram a reputação da marca antes de aceitar uma vaga.

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Processo Seletivo e Reputação da Marca

O processo seletivo é uma das principais portas de entrada para a construção de uma boa reputação da marca empregadora. Fabio Cassab ressalta que falhas nesse processo podem prejudicar a imagem da empresa. ‘A organização pode investir milhões para atrair consumidores, mas perde um cliente em um processo seletivo mal conduzido’, afirma Cassab.

Feedback Estruturado

Um dos principais problemas nos processos seletivos é a falta de feedback estruturado e individualizado. Cassab destaca que o respeito deve ser mútuo. ‘Quem está concorrendo à vaga separou um tempo em sua agenda para participar das conversas e se preparou para esse momento’, explica ele.

Preparação do RH e Lideranças

Para garantir um processo seletivo eficiente, é crucial que tanto o RH quanto as lideranças estejam bem preparados. ‘Ambos são o cartão de visitas da empresa’, diz Cassab. Ele recomenda investimentos constantes em treinamento e qualificação.

Clareza na Abertura de Vagas

É essencial ter clareza ao abrir uma vaga. Cassab alerta contra abrir uma vaga sem ter certeza do que se quer ou não dar fluidez ao processo. ‘Muitos candidatos desistem de seguir em frente por não se sentirem seguros em relação à companhia’, comenta ele.

Feedback em Todas as Etapas

Estabelecer touchpoints e fornecer feedback em todas as etapas do processo seletivo é fundamental. ‘Se foi combinado um feedback em 7 dias, mantenha a palavra e retorne, mesmo que seja para avisar que ainda não tem uma posição sobre a vaga’, aconselha Cassab.

Automatização com Cuidado

A tecnologia pode ser uma aliada, mas não deve substituir o toque humano. ‘Uma IA pode não entender contextos subjetivos e cenários, aspectos que fazem muita diferença em uma entrevista’, alerta Cassab.

Refinamento do Job Description

Utilizar o processo seletivo para calibrar o job description é uma prática recomendada por Cassab. ‘É comum existir uma diferença entre aquilo que eu quero e o que preciso contratar’, afirma ele.

Marketing da Marca Empregadora

O marketing da marca empregadora deve ser coerente com a realidade interna da empresa. ‘A atitude dos colegas pode prejudicar a reputação da empresa’, destaca Cassab.

Consultoria Especializada

Adotar uma consultoria especializada pode tornar o processo seletivo mais fluido e bem-sucedido. ‘Consultorias vivem e respiram seleção e podem contribuir muito’, afirma Cassab.

Em suma, ainda há um longo caminho a ser percorrido para a evolução dos processos seletivos. ‘Uma vez prejudicada, a reputação de uma empresa leva um longo tempo para ser restaurada’, conclui Cassab.

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