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Affinity Seguro Viagem é finalista no Prêmio Reclame Aqui 2025

Info Financeira em 27 de agosto de 2025 às 23:56

A Affinity Seguro Viagem está novamente em destaque ao ser indicada para o Prêmio Reclame Aqui 2025 na categoria Seguro Viagem Grandes Operações. Este reconhecimento reforça a posição da empresa entre as mais bem avaliadas do Brasil no quesito relacionamento com o consumidor.

O Prêmio Reclame Aqui é um dos mais prestigiados do mercado nacional, pois coloca a reputação das empresas nas mãos dos clientes, que são responsáveis por votar e escolher os vencedores.

O que você vai ler neste artigo:

Histórico de Sucesso da Affinity

A Affinity Seguro Viagem já havia conquistado o prêmio na categoria em 2023, e agora retorna como finalista, reafirmando seu status como referência no setor. Marilberto França, CEO da empresa, expressa seu orgulho em estar novamente entre os indicados. Segundo ele, isso é um indicativo de que a empresa está no caminho certo ao priorizar a experiência do cliente e o compromisso com um atendimento de qualidade.

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O Processo de Votação

A votação popular acontece entre 1º de setembro e 31 de outubro, diretamente no site do Reclame Aqui. Este processo é democrático, pois os próprios consumidores que tiveram contato e foram atendidos pelas marcas são os responsáveis por votar.

Critérios de Seleção

Entre as mais de 750 mil empresas cadastradas na plataforma, apenas aquelas com reputação classificada como “Bom”, “Ótimo” ou “RA1000” podem concorrer. Esta pré-seleção já é um selo de credibilidade, considerando critérios como tempo de resposta, índice de solução de reclamações, nível de confiança e qualidade no atendimento.

Impacto para a Affinity

Para a Affinity, estar novamente na disputa é um reflexo do trabalho diário para superar expectativas. França afirma que o maior reconhecimento vem do cliente, e estar entre os indicados demonstra que a empresa transforma desafios em oportunidades de aprendizado e evolução.

Compromisso com a Excelência

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A indicação é um incentivo para continuar aprimorando os serviços e fortalecer a confiança que os viajantes depositam na Affinity. Este reconhecimento não apenas valida o esforço da empresa, mas também motiva a equipe a continuar buscando a excelência no atendimento.

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Perguntas frequentes

Quem pode votar no Prêmio Reclame Aqui?

A votação é aberta ao público e qualquer consumidor que teve contato com as empresas participantes pode votar.

Quais são os critérios para uma empresa ser finalista no Prêmio Reclame Aqui?

As empresas devem ter uma reputação classificada como ‘Bom’, ‘Ótimo’ ou ‘RA1000’ e são avaliadas por critérios como tempo de resposta e índice de solução de reclamações.

Qual é a importância do Prêmio Reclame Aqui para as empresas?

O prêmio é um reconhecimento da qualidade no atendimento e da satisfação do cliente, impactando positivamente a reputação da empresa.

Como a Affinity Seguro Viagem se destacou para ser finalista?

A Affinity se destacou pelo compromisso com a experiência do cliente e pela qualidade no atendimento, fatores que foram reconhecidos pelo público votante.