PIS-PASEP e FGTS através do MEU INSS para a certidão de saque

Os cidadãos agora têm à disposição uma maneira mais prática e conveniente para solicitar a certidão do PIS-PASEP e FGTS. Esse documento permite a liberação de valores não pagos desses benefícios pelos bancos. O processo pode ser realizado inteiramente por telefone, eliminando a necessidade de comparecimento a uma agência do INSS. Veja como funciona.

O Que é a Certidão do PIS-PASEP e FGTS?

A certidão do PIS-PASEP e FGTS é um documento essencial que possibilita aos bancos a liberação de valores desses benefícios que ainda não foram pagos. Este serviço é especialmente útil para aposentados, beneficiários de pensão por morte, assistência à pessoa com deficiência e assistência ao idoso.

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Quem Pode Utilizar Este Serviço?

• Aposentados
• Beneficiários de pensão por morte
• Beneficiários de assistência à pessoa com deficiência
• Beneficiários de assistência ao idoso

Etapas para Realizar o Serviço

1. Solicitação do Serviço

Para solicitar a certidão, siga os passos abaixo:

• Ligue para o telefone 135: Faça a solicitação do documento. Não é necessário comparecer ao INSS.
• Documentação Necessária: Tenha em mãos o número do CPF.

Canais de Prestação:

• Telefone: 135
• Tempo estimado de espera: Até 5 minutos
• Atendimento imediato

2. Recebimento da Resposta

Após a solicitação, o documento será enviado para sua casa pelos correios.

Canais de Prestação:

• Postal: Aguarde o recebimento da carta em sua residência.
• Tempo estimado: Em média, 20 dias corridos.

Informações Adicionais

– Prazo: O serviço é gratuito e o documento leva, em média, 20 dias corridos para ser entregue.

Central de Atendimento do INSS:

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato com a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135. O serviço está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).

Princípios de Atendimento ao Usuário

O atendimento deve seguir os princípios estabelecidos pela Lei nº 13.460/17, incluindo: Urbanidade, Respeito, Acessibilidade, Cortesia, Presunção da boa-fé do usuário, Igualdade, Eficiência, Segurança, Ética.

Condições de Acessibilidade

Conforme a Lei nº 13.460/17, quando o atendimento presencial é necessário, ele deve ocorrer em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço.

Atendimento Prioritário

Pessoas com deficiência, idosos com 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos têm direito a atendimento prioritário, conforme a Lei 10.048 de 8 de novembro de 2000.

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Saiba tudo sobre o Meu INSS

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