O INSS cancelou a autorização de oito instituições financeiras para ofertar empréstimo consignado a aposentados, pensionistas e demais beneficiários em 2025. A decisão inédita afeta bancos e financeiras de diferentes portes, e foi confirmada pelo órgão após apuração de irregularidades ligadas ao mecanismo ‘Não Me Perturbe’, que visa proteger os segurados de ligações indesejadas. Entenda ao longo do texto quais bancos foram atingidos, o motivo da punição e o que muda para quem já contratou empréstimos nessas empresas.
Continue lendo para saber se você está entre os clientes impactados e veja as orientações oficiais do INSS para aposentados e pensionistas.
O que você vai ler neste artigo:
Com o novo cancelamento, oito instituições financeiras estão proibidas de conceder empréstimo consignado pelo INSS, conforme anúncio divulgado nesta terça-feira. São elas:
Se você tem vínculo com alguma dessas empresas, é importante conferir como fica sua situação nos próximos meses.
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O INSS justificou a decisão em um processo administrativo, destacando o descumprimento dos requisitos para prestar o serviço de maneira adequada e respeitosa aos segurados. O ponto central aponta que essas instituições não disponibilizavam o mecanismo ‘Não Me Perturbe’, já adotado em setores como telefonia, e que permite ao consumidor bloquear ligações indesejadas.
Esse sistema garante ao cidadão o direito de não ser importunado com ofertas insistentes de crédito. Sem ele, aposentados e pensionistas se tornam alvos de ligações e propostas, muitas vezes abusivas, que podem pressionar pela contratação de empréstimos não desejados.
Apesar do cancelamento, o INSS esclareceu que quem já possui contrato de crédito consignado com essas financeiras não será prejudicado. Os descontos mensais continuam normalmente, e os acordos seguem válidos até o fim de cada contrato.
A suspensão refere-se apenas a novos empréstimos. Ou seja, as oito instituições não poderão formalizar novas operações a partir de agora, mas tudo que foi contratado antes continua com desconto em folha para quem já é cliente.
Em nota pública, a Via Certa Financiadora afirmou que, “por decisão estratégica”, já havia deixado de atuar com crédito consignado do INSS desde 2023. Segundo a empresa, a última operação foi realizada em março daquele ano, e a ausência de renovação dos requisitos levou ao cancelamento dos acordos. A instituição declarou que publica periodicamente seus balanços financeiros e reforçou o compromisso com a ética e transparência. As demais instituições ainda não comentaram oficialmente até esta publicação.
O cancelamento dos convênios passa a valer imediatamente, segundo o INSS, ampliando a proteção dos beneficiários diante de práticas consideradas inadequadas no mercado de crédito consignado.
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Verifique a lista oficial divulgada pelo INSS ou consulte o seu extrato de consignados, onde constam o nome da instituição e o detalhamento dos descontos.
Sim. Basta escolher uma instituição autorizada pelo INSS, que esteja regularizada no sistema e que ofereça o mecanismo ‘Não Me Perturbe’.
Registre a denúncia no site ‘Não Me Perturbe’ e, se necessário, faça queixa junto ao Procon ou à ouvidoria do INSS.
Sim. Você pode solicitar portabilidade do empréstimo a qualquer instituição autorizada, mantendo as mesmas condições de desconto em folha.
Além do ‘Não Me Perturbe’, aposentados contam com o Código de Defesa do Consumidor e o próprio regulamento do INSS, que veda chamadas insistentes e abriga canais de denúncia.