Panorama do Seguro: Pesquisa avalia seguradoras de automóveis

A edição 238 do Panorama do Seguro trouxe à tona um estudo inovador do Sincor-SP, apresentado em 20 de junho. O programa, conduzido por Paulo Alexandre, contou com a participação de Simone Fávaro, vice-presidente do Sincor-SP, e Francisco Galiza, economista e responsável técnico pela pesquisa.

Intitulada PMC Auto — Pesquisa para a Melhoria Contínua do Seguro de Automóvel, a iniciativa busca captar a percepção dos corretores de seguros do Estado de São Paulo sobre o atendimento prestado pelas seguradoras. O objetivo? Identificar áreas que necessitam de melhorias no relacionamento entre seguradoras e corretores.

O que é a PMC Auto?

A PMC Auto é uma ferramenta criada para aprimorar a interação entre seguradoras e corretores. Segundo Galiza, quanto mais corretores participarem, mais robusta será a consistência dos dados obtidos. Ele enfatiza que os resultados serão divulgados em agosto.

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Desafios dos Corretores de Seguros

Simone Fávaro destacou os desafios enfrentados pelos corretores em um setor em transformação. Com mudanças tecnológicas e novos comportamentos de consumo, o corretor de seguros agora precisa atuar como um consultor, sempre atualizado sobre produtos e clausulados.

Adaptação às Novas Tecnologias

Para Simone, a adaptação a plataformas digitais e parcerias com outros profissionais é crucial. Ela prevê que 2025 será um ano promissor para corretores que abraçarem novas tecnologias e explorarem novos nichos de mercado.

Foco Exclusivo no Ramo de Automóvel

A pesquisa, que se encerra em 10 de julho, concentra-se exclusivamente no ramo de automóveis. O intuito é entender as necessidades e dificuldades dos corretores, bem como propor melhorias que beneficiem o consumidor final.

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Simone conclui que as melhorias resultantes da pesquisa não apenas beneficiarão os corretores, mas também terão um impacto positivo no atendimento ao cliente final.

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