Teleperícia do INSS já atendeu mais de 95 mil segurados

A teleperícia do INSS já realizou mais de 95.628 atendimentos desde a sua implementação em fevereiro de 2024. Este novo modelo de atendimento, que permite a realização de perícias médicas via computador, tem facilitado a vida de muitos segurados, eliminando a necessidade de deslocamento até uma unidade física do INSS.

Expansão da Teleperícia

Desde seu lançamento, a teleperícia se expandiu rapidamente. Inicialmente disponível em 57 unidades no Nordeste, hoje já está presente em 221 locais de atendimento em todo o Brasil. Destes, 165 possuem agenda aberta, garantindo maior acessibilidade para os segurados.

Por que a Teleperícia foi Implementada?

A principal motivação para a implementação da teleperícia foi reduzir o tempo de espera e facilitar o acesso ao serviço em regiões onde não havia médicos peritos disponíveis. Com isso, o modelo foi rapidamente adotado em locais com alta demanda e longas filas de espera.

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Funcionamento e Aplicações

A teleperícia é utilizada principalmente para perícias iniciais de benefícios por incapacidade temporária e avaliações de requerimentos de Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoas com deficiência. Estes são passos essenciais no processo de concessão desses benefícios.

Resultados Positivos

Em 2024, foram realizados 108.975 atendimentos sociais remotamente, um aumento significativo de 44,7% em comparação ao ano anterior. Isso demonstra a eficácia e aceitação do novo sistema por parte dos segurados.

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Infraestrutura e Profissionais Envolvidos

Atualmente, a teleperícia conta com 145 médicos peritos espalhados por todo o país. Além disso, o atendimento remoto também é feito por assistentes sociais, com um aumento de 141 para 190 profissionais envolvidos de 2023 para 2024.

Desafios e Perspectivas

Apesar dos avanços, o sistema ainda enfrenta desafios, como a necessidade de aprimoramento tecnológico e a formação contínua dos profissionais envolvidos. No entanto, a expectativa é de que o número de atendimentos continue a crescer, ampliando o alcance e a eficiência do INSS.

Em conclusão, a teleperícia representa um avanço significativo na prestação de serviços do INSS, trazendo mais conforto e acessibilidade para os segurados. Se você gostou deste conteúdo e quer ficar por dentro de mais novidades, inscreva-se em nossa newsletter!