A Hollard Seguros expressou a necessidade de abordar o tema de fraude no setor segurador em Moçambique, defendendo que os casos de fraude interna e externa precisam de ser compartilhados para permitir que a indústria melhore seus processos. Esta necessidade foi abordada pelo Diretor de Sinistros da Hollard, Wynand Pienaar, durante a participação no painel sobre “Fraude nos Seguros: Impactos, Prevenção e Combate ao Branqueamento de Capitais e ao Financiamento do Terrorismo”, na II Conferência Anual de Seguros, organizada pela Associação Moçambicana de Seguros (AMS), realizada este mês em Maputo.
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Pienaar salientou que a fraude é uma preocupação permanente, pois está sempre evoluindo e tornando-se mais sofisticada. Por isso, é importante que a indústria trabalhe em conjunto e compartilhe informações, além de aprofundar a investigação e o tratamento dos casos de fraude, comunicando-os entre as seguradoras.
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A Hollard tem sido proativa na abordagem a atividades fraudulentas, valorizando a importância da implementação de controles robustos de detecção de fraude, uso de tecnologia para a análise de dados, além da colaboração com as autoridades reguladoras e policiais.
Só no ano passado, a Hollard identificou cerca de 20 sinistros automóveis fraudulentos, resultando numa poupança total de aproximadamente 8 milhões de Meticais, disse Pienaar aos profissionais do mercado segurador.
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Wynand enfatizou o compromisso da Hollard Moçambique em manter os mais altos padrões de integridade e trabalhar em estreita colaboração com outras seguradoras e partes interessadas para criar um mercado segurador mais resiliente e confiável.
Durante o painel, Wynand compartilhou insights valiosos sobre os tipos de fraudes enfrentados pelas seguradoras em Moçambique, incluindo reclamações fraudulentas e o potencial uso de seguros para lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.
A Hollard acredita que, ao compartilhar informações e colaborar com outras entidades, será possível fortalecer o combate à fraude e garantir a sustentabilidade do setor segurador em Moçambique.
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Discutir a fraude no mercado de seguros é crucial para identificar e mitigar riscos, melhorar processos internos e fortalecer a confiança dos consumidores no setor.
Os tipos comuns de fraude incluem reclamações fraudulentas, falsificação de documentos, exagero de danos em sinistros e uso de seguros para lavagem de dinheiro.
A tecnologia pode ajudar na prevenção de fraudes através da análise de dados, identificação de padrões suspeitos e implementação de sistemas de detecção automatizados.
As seguradoras devem implementar controles robustos, colaborar com autoridades reguladoras e compartilhar informações sobre fraudes para prevenir e combater atividades ilícitas.
A colaboração entre seguradoras permite a troca de informações e experiências, ajudando a identificar padrões de fraude e desenvolver estratégias eficazes para combatê-las.