Carlos Lupi estimula ‘progresso do serviço humanizado’ da Previdência Social na Região Sul

O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, visitou na última sexta-feira (12) a Superintendência Sul, em Florianópolis (SC), e a gerência de Criciúma (SC) do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para estimular o ‘progresso do serviço humanizado’ nos estados do Rio Grande do Sul, Paraná e Santa Catarina. Na reunião com o superintendente regional, Alberto Alegre, e gerentes-executivos, Lupi reforçou a importância da ampliação do suporte qualificado fornecido pelos 3.101 servidores nas gerências e 235 agências localizadas em todas as regiões dos três estados. Em 2023, foram 1.822 milhão de atendimentos administrativos presenciais. Até começo de julho de 2024, o INSS já alcançou a marca de 1.394 milhão.

Investimentos em Infraestrutura

‘Com os investimentos em infraestrutura, que incluem novos computadores e melhorias nos sistemas e na internet, os servidores poderão potencializar o atendimento humanizado para os nossos mais de 40 milhões de beneficiários. O Sul reúne mais de sete milhões’, disse o ministro, encaminhando a proposta do deputado estadual Rodrigo Minotto para Acordo de Cooperação Técnica com a Assembleia Legislativa.

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Novas Políticas Integradas de Gestão

Ao citar o apoio dos gerentes-executivos, Alberto Alegre mencionou a implementação de novas políticas integradas de gestão. ‘É uma diretriz do Ministério fortalecer o atendimento humanizado. O retorno positivo para a população está cada vez mais presente’, explicou.

Importância do Atendimento Humanizado

O atendimento humanizado é essencial para garantir que os beneficiários do INSS recebam o suporte necessário de forma eficiente e respeitosa. Isso inclui não apenas a melhoria das condições físicas das agências, mas também a capacitação contínua dos servidores.

Impacto na Região Sul

Os estados do Rio Grande do Sul, Paraná e Santa Catarina são cruciais para a Previdência Social, com mais de sete milhões de beneficiários. O progresso do serviço humanizado na região promete melhorar significativamente a qualidade de vida dessas pessoas.

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Perspectivas Futuras

Com a implementação das novas políticas e investimentos em infraestrutura, espera-se que o INSS continue a melhorar seu atendimento, não apenas na Região Sul, mas em todo o país. A meta é oferecer um serviço cada vez mais eficiente e humanizado para todos os brasileiros.

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