Black Friday 2025 tem queda histórica no interesse: o que está por trás?

A edição da Black Friday 2025 está marcada por uma transformação inédita no comportamento de compra do brasileiro.

Um levantamento detalhado do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar) em colaboração com a FIA Business School aponta para a menor disposição dos consumidores em aderir à tradicional maratona de descontos.

Acompanhe e entenda por que a Black Friday, que já movimentou o varejo como nenhuma outra data, agora enfrenta uma desaceleração relevante — e o que isso pode significar para os próximos anos.

Desaceleração histórica nos índices da Black Friday

O estudo do Ibevar destaca um dado alarmante: o índice de interesse dos consumidores para a Black Friday de 2025 atingiu apenas 394 pontos. Para efeito de comparação, em 2019, no auge das expectativas, esse número era de 764. Isso equivale a uma retração de quase 50% em seis anos, consolidando a tendência de baixa já observada nos ciclos anteriores. Em relação a 2024, o novo recuo foi de 9,13%.

A explicação vai muito além do simples cansaço do consumidor. Fatores econômicos pesam na decisão de compra: o endividamento das famílias já compromete cerca de 49% da renda doméstica, enquanto a geração de empregos pouco avançou frente à inflação e aos juros altos. Para muitos consumidores, a incerteza econômica limita apostas em compras não essenciais, empurrando para baixo o apetite por promoções aparentemente vantajosas.

Veja a evolução do índice de interesse por promoções nas últimas edições:

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Mudança no perfil de consumo e categorias mais afetadas

O consumidor brasileiro mostra-se cada vez mais criterioso ao decidir se vale mesmo a pena aproveitar as ofertas da Black Friday. De acordo com o levantamento, desde 2012 observa-se que 67,5% dos produtos monitorados enfrentaram redução ou estabilidade na intenção de compra. Ou seja: vender não está nada fácil para boa parte das categorias — mesmo dentro das listas de promoção mais tradicionais.

Produtos como micro-ondas, lavadoras, tênis, videogames e fritadeiras aparecem entre os itens que tiveram queda na procura entre 2024 e 2025, mostrando que os desejos do consumidor estão cada vez mais pautados pela necessidade real. Outra razão para a escolha mais criteriosa é a desconfiança: parte do público sente que determinados descontos não entregam exatamente aquilo que prometem, o que mina a expectativa de fazer um negócio realmente vantajoso durante o evento.

O futuro: mais valor e confiança para reconquistar o cliente

Com o ciclo de consumo em maturidade, a estratégia de descontos agressivos já não seduz por si só. Para Claudio Felisoni, presidente do Ibevar, a proposta agora deve ser construir relações de confiança, focando em experiência de compra, diferenciais reais e conveniência. O consumidor que permanece ativo na Black Friday é hoje mais racional, cauteloso e seletivo, rejeitando promoções de ocasião que não trazem vantagens tangíveis.

O varejo, por sua vez, precisa reagir rápido: inovar no relacionamento com o cliente, propor benefícios concretos e resgatar a credibilidade das ofertas é fundamental para reverter o cenário de estagnação e evitar que a Black Friday perca valor no calendário do consumo brasileiro. Agregar valor e experiência ao cliente passou a ser mais importante do que apenas baixar preços.

Os dados mostram que, mesmo com uma leve expectativa de melhora pontual em algumas categorias em 2025, o movimento de retração geral exige uma mudança profunda nas estratégias de vendas. O foco, daqui para frente, estará cada vez mais em soluções personalizadas e no atendimento de necessidades reais dos consumidores.

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O cenário apresentado pela Black Friday 2025 revela que, em tempos de economia restritiva e consumidores mais atentos, o desafio é ressignificar as promoções e restaurar a confiança no evento. Para quem acompanha o mercado de perto ou atua no varejo, fica o alerta: vender mais neste novo contexto depende de inovação, transparência e ofertas verdadeiramente relevantes.

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