99Food lança operação no Rio e acirra disputa no delivery com promoções inéditas

A 99Food, plataforma de entrega controlada pela chinesa DiDi, inicia nesta terça-feira sua aguardada atuação na cidade do Rio de Janeiro, prometendo aquecer a concorrência no mercado de delivery com campanhas promocionais ousadas. O início da operação marca o avanço da companhia, já presente em São Paulo e Goiânia, por outras oito cidades da Região Metropolitana, incluindo Niterói, Nova Iguaçu e Duque de Caxias.

O leitor encontrará nesta reportagem todos os detalhes sobre a estratégia de incentivo lançada pela 99Food para entregadores, restaurantes e consumidores. Também abordaremos a previsão de expansão nacional da empresa, seus investimentos robustos e as disputas jurídicas que marcam a chegada desse novo competidor ao mercado carioca de delivery. Fique com a gente para entender como a chegada da 99Food pode mudar a sua experiência com pedidos de comida na cidade.

Expansão agressiva e investimentos no Rio de Janeiro

A entrada da 99Food no Rio já movimenta bilhões: a empresa tem previstos R$ 2 bilhões em investimentos até junho de 2026, dos quais R$ 350 milhões são exclusivos para a capital fluminense e municípios do entorno. O objetivo é ambicioso – alcançar até cem cidades brasileiras, sobretudo em regiões metropolitanas.

Segundo a companhia, a escolha do Rio ocorreu pelo número elevado de motociclistas cadastrados em mobilidade, o que facilita o início das operações. O diretor-geral Simeng Wang destaca que a cidade já é referência para corridas de moto pelo aplicativo, criando um cenário favorável ao delivery. Para aumentar a capilaridade, já foram cadastrados aproximadamente 17 mil restaurantes, entre eles redes como McDonald’s, Burger King, Outback e KFC, além de cerca de 50 mil novos entregadores.

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Promoções atraentes para todos os públicos

Buscando rapidamente ganhar espaço frente a concorrentes como iFood, a 99Food aposta em promoções diferenciadas. Para os entregadores, a empresa oferece garantias diárias de até R$ 250 para quem cumprir 20 entregas (incluindo pelo menos cinco de comida) e bônus de até R$ 7 por pedido entregue no primeiro mês. Outros R$ 50 milhões serão destinados à criação de pontos de apoio a esses profissionais nos próximos cinco anos.

Restaurantes parceiros contam com taxas zeradas quando praticam o mesmo valor do balcão nos pedidos pelo aplicativo. Caso optem por preços diferentes, a taxa é fixa – uma medida pensada para dar liberdade de estratégia comercial. A ação tem sido elogiada por pequenos e médios negócios, que frequentemente criticavam as taxas variáveis de concorrentes.

Para o consumidor, o aplicativo oferece cupons promocionais que somam R$ 99 por usuário durante o lançamento, além de entregas gratuitas em pedidos selecionados. Segundo Wang, as ofertas visam principalmente atrair novos usuários, estimulando a experimentação do serviço.

Mercado de delivery: cenário competitivo e desafios legais

A ofensiva promocional da 99Food reacende uma briga histórica no setor, dominado pelo iFood, que responde por cerca de 80% do mercado nacional, de acordo com a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes. Outro concorrente internacional, a Keeta, também anunciou planos de expansão para o Brasil em 2025, intensificando ainda mais a disputa.

Esse aumento da competitividade já chegou aos tribunais. A Keeta acusa a 99Food de práticas anticoncorrenciais ao celebrar contratos exclusivos com redes de restaurantes, impedindo parcerias com outras plataformas – o que ficou conhecido como “cláusula de banimento”. A Rappi também ingressou com pedido junto ao Cade, órgão regulador, alegando restrições semelhantes.

A 99Food, por sua vez, defende-se argumentando que as exclusividades são parciais, temporárias e respaldadas em investimentos feitos nos parceiros. A empresa nega que as políticas configurem restrições ilegais e se diz aberta ao diálogo com as autoridades regulatórias.

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A chegada da 99Food ao Rio de Janeiro com grandes investimentos e campanhas agressivas de promoções agita o cenário do delivery e tem potencial para beneficiar consumidores, entregadores e restaurantes. A empresa aposta em integrar seu serviço de comida com a já consolidada operação de transporte, promovendo ganhos de escala e eficiência na plataforma. Resta saber se as estratégias conseguirão fidelizar o público carioca diante de concorrentes consolidados.

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